山东省济宁市的一位商贩，有一个芒果礼盒，里面装有“五年中考+三年模拟”试卷和语文教材。商家表示不知道，但可以退款但没有退货。 集木讯记者 刘晨晨 自10月7日以来，不少网友反映，在济宁市任城区一家商店购买的芒果礼盒中，芒果下面放置了来历不明的书籍和纸张，包括学习书籍、练习册、企业宣传册等，此事引发争议。 10月8日，该商家涉事吉木新闻记者称，他并不知道礼盒内有书，立即决定向消费者退货。该商家还表示，有人在礼盒里装了一些东西，并填充视频来“黑我们”。不少网友发布的视频显示，打开礼盒外包装后，里面有很多芒果，上面有丝纸和一些吸水纸。呃在下面。吸水纸下堆放着来历不明的书籍和试卷，其中有固定散装房的学生和试卷，还有用过的《五年中考三年模拟》试卷，还有《语文》和六年级《道德与法治》书籍。有网友在帖子中写道，他在豆林观看了芒果礼盒装书籍的视频后，打电话给家人查看自己购买的礼盒，发现主校也有埃赫西约的书籍。另一位网友通过社交媒体表示，买芒果就送初中练习册。三斤十斤芒果就是书。由于购买的芒果礼盒很多是国庆、中秋假期用来走亲的，有网友称其为“分手礼盒”。 10月7日上午9点左右，不少网友发布了展示芒果礼盒的视频（来源：互联网）。他提到，商家在社交媒体上发布视频向消费者道歉。视频中，商家声称并不知道芒果礼盒内有一本书，并表示消费者可携带收据和商店付款记录全额退款。 “这也是一个教训，请大家理解。芒果大家留着吃。”商人说道。此外，还有网友表达了自己的不足，留言希望能得到一分三分的退款。 8日上午，极目新闻商家梁先生表示，消费者可以出示购物小票办理退款。 收据，可以出示付款票据。然而，我们的供应商应该在包装中放入纸张，但他们却放入了书籍。 ” 那份芒果礼物是“一盒重约10公斤。” 退款，我去找前述商家，退了40元。这位市民说，这就是放背板书可以保护芒果的原因。这个可能在宣传中提到过。商家的宣传视频。重量是10斤。 8日上午，记者曾联系当地市场管理部门，但未取得联系。 12315热线工作人员告诉记者，如果市民需要举报情况，可以亲自拨打热线电话。根据任城区市场监管局2024年12月在任城区政府网站公布的投诉举报受理范围和渠道，投诉举报须提供投诉人姓名、电话、邮寄地址（可进行可识别举报）、被投诉人姓名（姓名）及地址、投诉具体要求、真相消费权益等。遇到问题可通过拨打12315热线、各监管机构及相关部门电话、来信、网上投诉等渠道反映。 Ang saklaw ng pagtanggap ay may kasamang mga katanungan at reklamo mula sa mga mamimili na bumili at gigagamit ng mga kalakal o tumatanggap ng mga serbisyo para sa pang -araw -araw na pagkonsumo, mga ulat sa pagbebenta ng mga pekeng at 劣质商品、maling 宣传、印地文 patas na kumpetisyon o iba pang mga paglabag sa pangangasiwa samerkado at mga batas sa administratibo at regulasyon, at mga reklamo at ulat sa mga paglabag sa mga batas at regulasyon na kinasasangkutan ng kalidad ng pagkain at security, productsprice, Intellectual Rights, etc.